برای ارسال تیکت پشتیبانی 3 نوع تفکر وجود دارد 1-پس از اینکه وارد سیستم تیکت شدید، از منوهای بالا گزینه ارسال تیکت را زده، دپارتمان مورد نظر خود را انتخاب نمائید،سپس موضوع و پیام خود را مشخص و ارسال بفرمائید 2-اگر تیکتی که میخواهید ارسال کنید با تیکت(های) قبلی موضوع یکسانی دارد، وارد تیکت قبلی شده، دکمه سبز رنگ پاسخ را زده، پیام خود را وارد کرده و ارسال کنید. این پیام در ادامه همان تیکت قبل ثبت میشود. 3- اگر میخواهید پیامی با موضوع جدید ارسال کنید، لطفا یک تیکت با موضوع جدید ثبت کنید. همکار محترم با رعایت کردن موارد فوق، پشتیبان شما راحت تر میتواند به وظیفه خود عمل کرده و سرویس بهتر و دقیق تری ارائه بدهد.
