توضیح خطاهای مشاهدهشده در فرآیند رزرو به شرح ذیل تقدیم میگردد:
۱. ارور: «در حال حاضر امکان رزرو این شناسه نرخی وجود ندارد، لطفاً نرخ دیگری را انتخاب نمایید.»
این پیام زمانی نمایش داده میشود که به هر دلیلی (مانند عدم موجودی یا محدودیت فروش) امکان رزرو پرواز با کلاس نرخی و قیمت انتخابشده وجود نداشته باشد.
۲. ارور: «ظرفیت و یا قیمت این پرواز تغییر کرده است.»
در مرحله رزرو قطعی، سرویسدهندگان (ایرلاینها یا چارترکنندگان) ممکن است دهها نوع خطای مختلف بازگردانند. نمایش عین این خطاها به مسافر معمولاً مرسوم نیست زیرا هم برای کاربر نامفهوم است و هم ممکن است سبب نگرانی شود.
در نرمافزار سفر۳۶۰، این خطاها به صورت یکسانسازیشده با این عبارت نمایش داده میشود.
۳. ارور: «سیستم در حال بروزرسانی است، لطفاً مجدداً تلاش نمایید.»
این پیام هنگامی نشان داده میشود که موجودی حساب (شارژ) پنل آژانس به حد کافی نباشد. هدف از این کار، جلوگیری از تأثیر منفی بر برند آژانس است. پس از شارژ مجدد پنل توسط آژانس، این مشکل برطرف خواهد شد.
